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退換貨政策


依消費者保護法規定,消費者於收到商品次日起享有七天鑑賞期(即猶豫期)權益,然鑑賞期非試用期,期間內消費者可提出退貨需求,商品則須保持原包裝完整性,含商品本身(外盒保護膜未被撕開)、贈品、發票、紙袋、紙箱等皆須一併附上寄回。提醒您,外盒保護膜一經撕開即表示商品無法再次販售,此情形將無法受理退貨事宜。



【退換貨須知】★為保障您自身權益,開箱時請全程錄影★

・ 實際收到的商品與所訂購的商品不符,或經影片證明商品本身有瑕疵、包裝內配件不齊全等情況,請聯繫客服辦理退換貨(原訂購款式),運費部分則將由我們承擔。

・ 因下單錯誤、不符所需等個人因素要求退貨,須由您寄回商品並負擔運費。

・ 超過七天鑑賞期、外盒保護膜已撕開、無影片佐證商品本身有瑕疵或包裝內配件不齊全等以上情況,恕無法辦理退貨。



【退款說明】

・ 信用卡付款:待我們收到商品並確認商品附件無誤後,會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號。退款實際入帳日期將依各發卡銀行時間為主,如需確認實際入帳日請洽詢發卡銀行。

・ 其他付款方式(銀行轉帳 / ATM / 貨到付款):待我們收到商品並確認商品附件無誤後,將把退款費用轉帳至您指定的銀行帳戶。

・ 如退貨商品有使用折扣碼或為活動價,皆以當筆訂單扣除折扣後的實際金額為退款費用。



【注意事項】

・ 退貨商品金額將不列入會員累計金額。

・ 優惠券、優惠代碼折抵等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。

・ 滿額贈品若因退貨未達門檻,也需一併連同商品退回。

・ 如索取的紙本發票未連同退貨商品一起附上,客服會聯繫您進行發票補寄,補寄的郵資將由您自行吸收。

・ 當您提交退貨申請後,即表示同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢即相關的後續處理事宜。